Как защититься от коллекторов самостоятельно?

Общение с коллекторами - не самый приятный момент в жизни должника. Вне зависимости от ситуации, важно выбрать правильную линию поведения. Станьте хозяином положения. Возьмите на вооружение ценные практически рекомендации кредитных юристов.

Совет №1

Проверьте, есть ли у коллектора полномочия вступать с вами в переговоры. В договоре банка должно быть положение о возможности передать вашу задолженность третьим лицам. В противном случае имеет место нарушение закона о банковской тайне.

Если полномочий нет – соглашайтесь только на переговоры с сотрудником банка. Если договор составлен верно, убедитесь, что соответствующее соглашение также подписано между коллекторами и банковской структурой. Вместо договора банки часто выписывают доверенность на коллекторов – требуйте оригинал документа.

Совет №2

Задавайте умные вопросы, которые легко собьют с толку даже опытного коллектора. Вот примерный список:

1. Покажите документ, который дает право вести переговоры.
2. Каким документом подтверждаются ваши полномочия?
3. Как вы подтвердите полномочия должностного лица, которое поставило подпись на этом документе?

Требуйте, чтобы на каждом документе стояла печать банка и подпись должностного лица, которое уполномочено заверять документы. Дождитесь следующего визита и потребуйте подтвердить полномочия заверителя.

Совет №3

Не ведите долгих телефонных разговоров с коллекторами. Большинство из них выполняют план по звонкам. Предлагайте встретиться вживую, чтобы подтвердить законность происходящего. Это создаст коллектору неудобства.

Совет №4

Подайте жалобы в прокуратуру, полицию, официальному лицу, которое занимается защитой прав человека.

Совет №5

Если вы не опытный юрист, заручитесь поддержкой профессионала. Станьте для коллектора крепким орешком, сутяжником и занудой, с которым лучше не связываться. Это позволит как минимум выиграть время.

Совет №6

Разговоров с коллекторами избегать не нужно, но пусть они проходят по удобному вам графику. Заранее договоритесь о дате следующего телефонного разговора или встречи. В промежутке игнорируйте попытки коллекторов выйти на контакт.

Совет №7

Оградите свой дом и близких от посягательств коллекторов. Назначайте встречи у них в офисе или на нейтральной территории в общественном месте, например, в кафе. Запрещайте использовать психологическое давление, звонки в выходные дни и вечернее время.

Старайтесь записывать все на диктофон и обязательно проинформируйте об этом коллекторов (даже если записи не будет). Коллекторы часто скатываются к банальным угрозам, а это прямое нарушение закона, за которое можно привлечь к ответственности.

15 апреля 2017