Генбанк

12.09.2021 г. хотели снять деньги с дебетовой карты, в банкомате произошел сбой - деньги со счета списал, а по факту не выдал. На горячей линии сказали прийти написать заявление. Пришли и написали, обещали в течении недели решить вопрос. Прошла неделя я сотрудники даже не проинформировали о состоянии дела - вернул деньги или нет.

Здравствуйте! Прохожу процедуру реализации имущества в банкротстве. Уже две недели мой финансовый управляющий ждёт ответа от Генбанка и разблокировки моего счета, чтобы выдать мне пособия на детей, которые поступают на счёт! Это просто ужасно...никакой четкой информации получить невозможно, только стандартные фразы!!! Судебные обращения, во всех банках, рассматриваются очень быстро, в самые короткие сроки!!! В Генбанке, видимо, нет... Очень обидно, что, оказавшись и так в сложной ситуации, не могу получить даже пособия на детей...все очень долго и непонятно!!! Может банк, всё-таки, немного изменит свою позицию и начнет быстрее реагировать на такие ситуации!!!

Генбанк г.Феодосия. на ул Галерейная-Советская. Много лет общаюсь с сотрудниками этого филиала!!! В первые тяжкие с 2014г оформила договор на юрлицо с РНКБ, но сейчас переоформляю на Генбанк!!! Причин много. Первая: ДОСТУПНОСТЬ обслуживания ДЛЯ ОБЩЕСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И ЛЮБЛЮ Я ЭТОТ Генбанк за уважительность, понимание,профессионализм, ласковое обращение с клиентами, готовность решить все вопросы!!!

Очень довольна работой банка в Гурзуфе , вежливые, внимательные, профессиональные сотрудники, доступно все объясняют, всегда доброжелательны и терпеливы к клиентам

Хорошее обслуживание

Добрый день Отличный банк Приветливый коллектив Спасибо за помощь в решении вопроса

Отличное отделение ,всегда приветливый персонал который поможет разобраться с любым вопросом.

Удобное расположение в городе, качественное и быстрое обслуживание, отсутствие очередей.

Лучший Банк в Крыму,не чета в обслуживании РНКБ Банку

По информации арбитражного управляющего,который ведет дело о банкростве,Генбанк блокирует под различными предлогами снятие денег с моего счета арбитражным управляющим в деле моего банкротства,в результате чего арбитражный управляющий не может мне выплатить положенные законом деньги на лечение и прожиточный миниум.По информации которую мне предоставили юристы и арбитражный управляющий,Генбанк на все обращения не реагирует как нужно по закону чтобы снять деньг со счета.,тянет время,постоянно требует новые документы.Такие действия этого банка ставят под угрозу мою жизнь,так как у меня много неизлечимых заболеваний и мне постоянно необходимо дорогостоящее лечение. Есть решение Арбитражного суда о том что мне положены эти деньги,есть федеральный закон о банкротстве,который гарантирует должнику как минимум прожиточный минимум,но для Генбанка в Крыму законы не писаны,они живут по своим законам.Пока с этим банком идет мирное общение,ему пытаются доказать что нужно делать,,в надежде что они поймут что законы и решения суда обязательны для исполнения всеми субьектами РФ,в том числе и банками.В дальнейшем если мои права будут также нарушаться,будут задействованы все законные способы воздействия на Генбанк,в том числе компенсация морального ущерба,так как в это время пока Генбанк игнорирует законы и решения суда РФ у меня обострились болезни, а денег нет не лечение.Мне непонятны такие действия Генбанка.Это очень печально.

Есть у меня в Генбанке текущий счет и я перевела на него деньги. Решила со счета оплатить услуги мобильной связи , оплатила ...... Посмотрела историю операций... отказ. Решила оформить срочный вклад, оформила. Через 15 мин. посмотрела историю операций ... опять банк отказал мне в оформлении вклада. Тут как-то сотрудник Генбанка Евгений Крымов давал мне ответ по поводу блокировки моего текущего счета. Дословно :"операции по Вашим счетам проведены в соответствии с поданными Вами документами, ограничения по работе с Вашими счетами не установлены. " Ага... ограничения не установлены , а счетом я пользоваться не могу от слова " совсем ". Уважаемый Евгений Крымов Вы можете не уважать меня , но уважать себя , свою фамилию , банк ,в котором работаете Вы обязаны и не позволять себе так беззастенчиво , открыто лгать клиентам банка ! Свою личность не находят, свою личность создают, не на мусорке же вы ее нашли. Я прошу Вас дать мне ответ на вопрос - почему я не могу пользоваться своим текущим счетом ??? Почему не могу оплатить с текущего счета коммунальные услуги ?

Согласна с негативными отзывами. У моей мамы депозитный вклад в банке. Крупных нарушений со стороны сотрудников не было, но мелкие уколы происходят постоянно. За все годы маминого нахождения в банке постоянно вводят её в заблуждение. Приходится разбираться самой. Первое время и меня пытались запутать, но потом поняли, что меня трудно провести и больше не пытаются обмануть. Согласованности в работе сотрудников нет. И это касается обслуживания вкладов клиентов. А в работе самого банка - редкое единодушие.

Получаю пенсию в АО Генбанк и пользуюсь кешбеком от 10 до 20% при покупках лекарств. Выплаты кешбек регулярно. Доволен

Уже более месяца пытаюсь решить свои проблемы через Генбанк, который никак не помогает и нагло врёт мне, как вкладчику. Предыстория: 4 года назад был открыт вклад, заключен договор, по которому по накоплению было обещано каждый год 10000р. Ни разу за 4 года не было получено ни копейки. От моего вклада забрали 15000 р. Здесь соглашусь, потому что вклад был закрыт на год раньше. Но за 4 года года не было получено 40000 р.!!!!!!!! Были попытки урегулирования вопроса неоднократно в самом банке. Наврали, что нет бонусных накоплений. Консультант Оксана сказала, что есть проблемы с личным кабинетом и это решится в течении 3 дней и позвонит. Никакого звонка не было и затянулось на месяц. Неоднократно совершались звонки на горячую линию по данному вопросу и писались запросы. Больше месяца сам Генбанк по адресу г. Армянск, Симферополская 8 отклоняет мой честный отзыв о своей работе (если это так можно назвать). При всех попытках звонков на горячую линию предлагали решить вопрос самостоятельно. А именно самостоятельно разблокировать личный кабинет, который был заблокирован без моего ведома и подать заявку на ежегодные начисления процентов. И при этом я не являюсь сотрудником банка, но эти проблемы нужно почему-то решать мне. Не рекомендую эту шарашкину контору. Нагло врут, свою работу не делают, за них Вы сами будите решать свои проблемы, если будите иметь дело.

Светлый, просторный офис. Вежливые сотрудники, молодцы!

Очень комфортная атмосфера в офисе банка, приветливые сотрудники, вежливое обслуживание!

Хорошее и чистое отделение, удобное месторасположение, нет очередей, быстрое решение проблемы

Удобное расположение офиса, приятное и качественное обслуживание!

Регулярно пользуюсь услугами. Быстро, оперативно. Уютная атмосфера.

Сотрудники очень быстро помогли совершить перевод Спасибо за помощь и хорошее отношение В следующий раз уже прийду оформлять вклад Отличные ставки