Крокус-Банк

Отвратительное отношение к клиентам !

Мне интересно, вам что, клиенты не нужны? :) Был получен крупный перевод, а я, наученная горьким опытом, что такие суммы нужно заказывать в банках заранее, добросовестно позвонила в банк (8 (495) 942-95-37, филиал Московская область, Красногорский район, г. Красногорск, ул. Международная, д. 8) и спросила, можно ли заказать эту сумму для того, чтобы в определенный день и час иметь возможность забрать ее. На что мне непредставившаяся сотрудница нахально заявила, что мы, мол, деньги не заказываем. Я, конечно, спрашиваю, а если сумма большая? И ваша сотрудница просто взяла и - внимание! - положила трубку. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Ребят, если вам клиенты не нужны вообще, вы так и скажите, пожалуйста. Или вам нужно проводить серьезную работу с персоналом. Это просто какой-то идиотизм, уж извините.

28 мая 2024 года я пришёл в головной офис Крокус Банка, который находится в офисе Crocus Group (Crocus Expo павильон 2, служебный вход) на 4 этаже, чтобы оформить дебетовые карты. На входе просто показал паспорт, поднялся на лифте. В самом банке меня встретила девушка-менеджер, сразу подсказала, куда идти. В кабинете сотрудники тоже оказались приветливыми, всё оформили быстро, даже угостили конфетками — мелочь, но приятно. Я оформил две карты: фиолетово-синюю Visa Classic (работает только в РФ) и серую МИР. 15 июня 2024 года забрал их без проблем. Сразу скачал мобильное приложение, проверил — всё работает отлично, без лагов, удобный интерфейс. В целом, Крокус Банк мне нравится: обслуживание хорошее, карты удобные, приложение работает без проблем. Пользуюсь уже давно и могу смело рекомендовать!

Звонили четыре разв узнать есть ли в кассе нужная сумма. Сотрудники переключали на кассу но там так и не взяли. Сидят рядом не могут спросить. Плохо. Ни ногой туда .

Оператор отвечает на звонок будто звоню на её личный номер телефона и её заставили отвечать! Грубит!