Московский Кредитный Банк

Вклад в МКБ был открыт онлайн через платформу Финуслуги, сроком на 6 месяцев. Возник денежный вопрос, решили закрыть досрочно, пришло СМС от МКБ что необходима дополнительная проверка так как подозрение на мошенническую операцию. Устроили телефонный допрос, в итоге пришло смс что не смогли дозвониться, мы им должны сами перезвонить. По итогу статус вклада в неопределенном состоянии. Сообщила в чате Финуслуг о ситуации, ответа пока нету. Вклад закрывается по требованию Клиента, какое право банк имеет препятствовать ??? Присоединяюсь ко всем негативным отзывам, никому не рекомендую МКБ, надеюсь и желаю им скорой и бесславной кончины.

Оплачивал обучение в колледже с карты банка МКБ через мобильное приложение банка. Заранее специально выбрал категорию бонусов - Обучение. Якобы за оплату обучения бак обещает вернуть до 5% от суммы оплаты, НО, никаких бонусов я не получил (и я уверен, что Вы тоже не получите). Банк, в свойственной ему манере "не платить клиенту" провел данную операцию, как "Операцию по получению наличных денежных средств через банкоматы, платежные терминалы, кассы банка, другие кредитно-финансовые организации и погашение займов" присвоив так называемый код "МСС 6010". Хотя в самой квитанции банка прописано черным по белому, что назначение платеже - это оплата обучения в колледже, получатель платежа - образовательная организация (колледж) и тд. Обращение в службу поддержки, как это обычно и бывает никакого результата не дало, девушка как робот повторяла заученную фразу, что "Банк решил провести и уже провел Вашу операцию по коду МСС 6010 и мы ничего сделать не можем". Да, забыл добавить, был еще аргумент от службы поддержки, что я оплачивал по реквизитам из квитанции колледжа, а нужно было выбрать в платежах категорию "Образование" в мобильном приложении, я так и пытался изначально сделать, вот только при внесении ИНН получателя платежа - колледжа в приложении выдается сообщение, что у них нет такой организации в списке. Забивал для интереса я и ИНН другого образовательного учреждения для проверки - результат тот же - нет в списке. Естественно нет, а зачем банку иметь в списке ИНН образовательных учреждений, нужно же будет клиенту деньги в виде бонусов-кэшбека возвращать, проще написать, что нет такого. Да и какая разница, если в квитанции банка все и так видно и понятно, кто, за что и куда платил. В общем я свое мнение сделал, - это не клиентский банк, а анти клиентский и я свои средства в таком банке хранить больше не буду и пользоваться их картой для оплаты всего и вся.

27.07.26 беспричинно заблокировали карты. Разблокировать без посещения офиса отказываются. Обращения на гор. линию, персональному менеджеру результата не дают. Что-то случилось в банке с премиальным обслуживанием. Со мной за 25 лет, впервые. Если закрылось премиальное обслуживание, полагаю, об этом надо сообщить клиентам.

Ущемление и игнорирование интересов Премиум клиентов руководством и сотрудниками МКБ по бонусной программе Отрицательное отношение руководства и сотрудников банка, а также премиального менеджера, задачей которого является помощь премиум вкладчикам, ущемление и игнорирование интересов премиальных клиентов. Я являюсь премиальным клиентом банка (обладателем Премиум карты) и более 25 лет клиентом банка. На моем счету значительная сумма средств, позволяющая быть обладателем Премиум карты. Кроме того, я получаю пенсию в этом банке. За прошлый месяц мною был получен 3200 бонусов в связи с повышенным начислением 7% по категориям образования (оплачиваю обучение внука-инвалида), супермаркеты, аптека и заправка на АЗС. Сумма получилась значительная, но обналичить я смогла только 500 бонусов. Банк отказал мне, сославшись на низкий процент покупок с минимальным 1% бонусом. Я в сильном удивлении и разочаровании. Разве еще остались не охваченные категории помимо перечисленных и разве мои льготные характеристики не позволяют поднять сумму лимита при обналичивании денежных средств? Зачем тогда нужна Премиум карта и что она дает? Какой смысл тратить значительные денежные средства, если не можешь воспользоваться обналичиванием МКБ бонусов? Я, конечно, подожду следующего месяца и новой квоты, только, пожалуй, свой большой вклад по его окончанию переведу в другой банк, где у меня тоже есть дебетовый счет. Там сотрудники банка заинтересованы в своих клиентах и не лишены в своей работе здравого смысла. Ведь, бонусные деньги, все равно, надо возвращать, так зачем растягивать эту сумму на несколько месяцев?

Самый ужасный банк у меня заблокировали карту ,а разблокировать ехать надо в офис .я живу в воронеже офис находится в Москве вообще мошенники а не банк

Клиентом банка являюсь давно, с проблемами да недавних пор сталкиваться не приходилось. Пока по надуманным причинам мне не были в феврале засчитаны расходы, необходимые для получения повышенного процента по вкладам. Их перенесли на март. В итоге, по одному из вкладов на 100 тысяч ч получила 350 р, или 3,5 % годовых. Т е смехотворные деньги. Переписка с сотрудниками, разумеется, не привела к решению в пользу клиента, банк озаботился весьма удовлетворительной работой юриста. Но выводы клиент сделал. Хорошо, что в стране есть много других банков. Жаль, что придется ждать окончания срока размещения вкладов дабы избежать ещё бо́льших потерь. Увы. Иначе закрыл бы все счета и вклады и спал спокойно, не ожидая обмана и манипуляций от банка.

Я получаю пенсию в мкб 6 лет- и не разу задержки не было. Самый лучший банк! Всем рекомендую.

Хочу рассказать о регулярных задержках выплаты пенсии в МКБ банке уже 2 год получаю здесь пенсию и постоянно идут задержки.Что очень накладно,Так как оплату услуг ЖКХ проходит до 5 числа.А банк регулярно ее задерживает вот и сегодня 5 февраля а пенсии нет.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК ДЛЯ ПЕРЕВОДА ПЕНСИИ!!!!Моя супруга уже перевелась в другой надежный банк и получает пенсию 1или 2 числа.

При досрочном снятии денег задаются много вопросов асающихся личного характера мотивируя св беспокойство о наших вкладах...это не так Недопустимо задавать вопросы:" куда едете на ск едете ск денег с собой хотите брать на поездку ,на ск едете зачем едете Разделяйте пож ста анкету и любопытство ...Уже и так перестирали все гр белье ....нельзя задавать вопросы до "личной наготы.""Потеряны совесть , этика ,культура,и понимание между дозволенным ,смешивая свои номенклатврные вопросы с личным характером...мож ста этика и культура ваша обязснность соблюдать от этого зависит кудс пойдут вкладчики от кого зависим Банк...Будьте вежливее.и при подборе персонала..

Давно пользуюсь услугами банка в Москве на Мичуринском, 7. Сотрудники вежливые, грамотные. Офис хороший. Бывают очереди, но это из-за востребованности банка. Банкоматы хорошие, современные.

Сегодня пришла в МКБ продлить депозит до 4 месяцев, а меня оператор спрашивает: Вам мошенники звонят? Звонят, говорю, но я не реагирую на незнакомые номера. - Понятно, вы находитесь в базе. Мы, говорит, предлагаем вам страховку в размере 10 тыс. в год, чтобы мошенники не повесили на вас кредит или украли ваши накопления. Навязывала эту страховку минут пять. Говорю: Да как они украдут, если там нужны коды. - Могут электронную подпись подделать, отвечает она. Еще как могут взломать. А я думаю, может в этом банке подельники работают...

Я пользуюсь услугами банка еще когда он назвался Банк Москвы. И вручались подарки к праздникам вкладчикам. И сегодня я довольна услугами банка. Все быстро и понятно. Объясняют вежливо все услуги банка. Очередь быстро идет в отличии от ВТБ. К Банку МКБ у меня притензий нет. На сайте можно заказать экскурсию какая нужна бесплатно.

3 года назад хотел сделать в МКБ вклад, было 100 000 руб. Сотрудница банка посоветовала положить не на вклад, а на инвестиционный счет, типа доход будет выше, чуть не 20% обещала. Повелся. В итоге через 3 года получил прибыли всего 2000! Не повторяйте мою ошибку, думайте сами!

Долго ждать в очереди клиентов, но когда дождешься, то всё хорошо

Позорнейший банк с бесполезными сотрудниками и отвратным сервисом. Банкомат зажевал 80 т.р. И не зачислил на карту. Девушки в отделении пожали плечами и сказали что они нам помочь не смогут, звоните куда-нибудь. Пока мы оформляли заявление, никто из сотрудников даже не почесался чтобы повесить на банкомат объявление о том что он не исправен, им плевать сколько ещё клиентов оставили бы там свои деньги ??‍♀️ итого, спустя две недели деньги нам так и не вернули, а сроки рассмотрения просто все время увеличивают, без указания причин ??‍♀️

Оформлял ипотеку. Грамотные сотрудники всё объяснят и непременно навяжут вам в обязательном порядке кредитную карту

В конце 2024 года открыл вклада "Перспектива" на 185 дней по 25% годовых. Приятно обрадовала чётка работа и быстрая реакция банка на все запросы. Карту мне доставили на следующий день по адресу офиса. Онлайн-банк отработал чётко. % начислялись честно и в срок. Условия вклада шикарные и банк их не поменял и сегодня - 21.05.2025 (мой последний месяц по ставке 25% годовых!!!) несмотря на право прописанное в любом договоре об изменении %-ой стаки по усмотрению банка. А потратить 10000р с карты сегодня вообще не вопрос, особенно выбрав выгодные категории под кэшбэк 5%. Банку спасибо за отличную работу - всё оформил он-лайн без визита в банк при условии, что я новый клиент! Понравилась система перевода бонусов кэшбэка в рубли (нет ограничений минимальной суммы). Банк рекомендую. Просто внимательно изучайте условия продуктов и выясняйте подробности при выборе незнакомого для Вас продукта. На сегодня 21.05.2025 вклад "Перспектива" является одним из самых выгодных продуктов в т.ч. по лёгким обязательным условиям для получения максимальной ставки.

вчера была в офисе на Митинской ул 48. клиентов не было, сотрудники все заняты работой. что бы забрать новую карточку и ее активировать провела в банке 40 минут. Разблокировать утерянную (и потом я ее нашла) карточку нельзя. только новую брать и ждать 5 дней. неприятное впечатление от посещения этого отделения

Выражаю мою искреннюю благодарность сотруднику МКБ в Балашихе Ефремову Артёму Александровичу за внимательное и весьма компетентное отношение ко мне, когда я обратился 3 февраля по поводу утери мной карты вечером 2 февраля. Карта 6285 была моментально отключена и проведена работа по формированию новой карты. Артём Александрович также помог переоформить мой вклад с учетом возросшей процентной ставки. (Ветеран труда 76 лет, референт государственной гражданской службы 1 класса, академик Академии проблем качества).

Пришел в МКБ по месту жительства, решил отложить на "черный день" 100 000 руб. Спросил про максимальный процент по вкладу, тогда это было 6%. Сотрудница банка посоветовала положить не на вклад, а на инвестиционный счет, пообещала доход, примерно 10-12%. Сказала, что это не акции, которые постоянно меняют свою курсовую стоимость, а это ценные бумаги Московского правительства, которые постоянно растут в цене. Через год пришел снимать вклад, на счету те-же 100000 тыс.руб. "Успокоили" тем, что еще месяц назад я бы получил не 100 а всего 94 тысячи, так как эти бумаги падали в цене. Деньги мне не отдали, сказали, что сперва надо продать эти бумаги на бирже:) Бумаги продавали месяц, потом деньги отдали, чему я очень рад. Думаю, что этот банк можно назвать мошенниками, потому как сотрудники намеренно вводят в заблуждение своих клиентов и извлекают из этого прибыль. Как итог, банк 13 месяцев бесплатно попользовался моими деньгами и нехотя вернул, уговаривал еще подержать (наступить на те-же грабли, вдруг прокатит), мол бумаги отрастут в цене и тогда, вы уже точно заработаете:)