Норвик Банк

Часто захожу на консультации, весь персонал приветлив и вежлив. Хорошая процентная ставка, нет подводных камней.

Забронировал доллары для покупки, сказали все ок, можно приезжать. На месте сказали что денег нет, сори. Позвонил снова, сказали что да такое бывает, деньги иногда заканчиваются и бронь не помогает. Очень профессионально ,очень ответственно.

17 марта звонили на горячую линию для консультации по вопросу действующего кредита. Сказали "ждите звонка из юридического отдела 16 или 17 марта" Сегодня уже 18 марта, звонка до сих пор не было. И это уже ни первый случай, когда данный банк подводит клиента.

В этом банке у меня два крупных вклада. Давно. Около двух лет назад банк сделал нововведение в виде абонентской платы, о чем я узнала спустя много месяцев с начала списаний. То есть мои деньги лежат в банке и вместо процентов, даже минимальных я плачу весьма ощутимую сумму ежемесячно. Я сейчас нахожусь за пределами РФ и не могу появиться в банке лично. Написала доверенность и отправила с очень конкретным объяснительным письмом в банк. Необходимо удостовериться, что текст устраивает юристов, так как переделать доверенность, в случае нехватки какой-то фразы- большая проблема. Клиентская служба прислала мне абсолютно формальные ответы, которые никак мне не помогли. Так что я продолжаю терять деньги, время и нервы. Расходы на доверенность, ее заверение и пересылку весьма значительные , мне непонятно, почему банк не проверил текст доверенности. В общем, не храните деньги в Норвик банк, полное равнодушие к клиентам.

Работает одна-единственная касса, в которой ничего не происходит. За 20 минут очередь только увеличилась, а сотрудники продолжают ходить туда-сюда, ничего не объясняя.

Приятный офис, хороший курс в кассе.

Единственный банк, кто одобрил кредит под залод в трудное время сейчас. Большая благодарность менеджеру Анастасии, которая помогла во всех вопросах, в решении проблем и за честность. Подобрали оптимальный вариант.

Посещал данное отделение в воскресенье. Все понравилось. Обслуживание быстрое, сервис на высоте. Читал предыдущие отзывы, прежде чем посетить банк, ничего общего с действительностью не имеют. Наверняка проведена работа с персоналом, клиентоориентированный сервис, твердая 5-ка.

Всегда чуткое и внимательное. Всегда можно дать информацию на личный телефон менеджера! Янушковская Анастасия, спасибо Вам за чуткость, внимательность и профессионализм. Так держать!!

Был лучший курс обмена в городе, но в отделении в обед пришлось провести часа полтора в очереди. Сам обмен занял три минуты, без проволочек и скрытых комиссий

Самый выгодный курс был в городе, когда было необходимо купить валюту. Очереди не было.

Мне повезло. Два раза менял здесь валюту по очень хорошему курсу.

Обходите стороной. Скрытые условия кредитных договоров. Банк в одностороннем порядке изменяет общую сумму ежемесячного платежа. Договор заключили в 2022 под залог недвижимости 16,5%. С августа 2024 в результате изменений условий - общий процент составил 25,5%. Как будто взяли микрозайм. Возможно просто хотят лишить залоговой недвижимости.

Работают медленно и успевают хамить по пути, места для длительного ожидания немного, не рекомендую посещение сего заведения

Много обманна со стороны банка . Не связывайтесь прогорите с ним.

После того как закрыли офис на Ленина у инфекционки, приходится ездить сюда. К обслуживанию никаких вопросов, все быстро, вежливо и без ошибок! Очередей можно сказать, что нет, один раз только попал когда толпа бабушек пришла... Особо хочу отметить работу кассира операциониста, она сохранила все мои данные на листочке и мне не нужно каждый раз их диктовать! Это очень ускоряет процесс и мне очень удобно!

Непростительно долгое обслуживание, некомпетентные сотрудники! Не рекомендую связываться, по крайней мере с этим отделением точно.

Нормальный пункт обмена, комиссии уже нет. Вежливая кассирша.

Обслуживание ,как в лучших традициях совдепии

Благо дарю сотрудников отдела взыскания Елену, Эльвиру Лаптеву за решение трудного вопроса и разрешение ситуации с благополучным исходом, редко встретишь такую клиентоориентированность и доброжелательное отношение. Благо дарю, Юлию Чераневу за доброжелательное отношение и желание помочь и разобраться в сложной ситуации. Желаю им удачи и отзывчивых, добрых клиентов ) Еще это единственный банк, который пошел навстречу и одобрил кредитные каникулы в момент неразберихи и начала пандемии. Очень доволен работой и сервисом банка, рекомендую всем !!!